1 Rekisterinpitäjä

Holla Online Oy
Y-tunnus: 2672272-2
Vapaudenkatu 8, 15110 Lahti
Sähköposti: asiakaspalvelu@lainake.fi

2 Yhteydenotot tietosuoja-asioissa

Rekisteröityjen tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä ja oikeuksien käyttämiseksi voi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@lainake.fi.

3 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään palvelusta, sen käyttötarkoituksesta, käyttäjän antamista tiedoista ja käytetystä hakemusprosessista riippuen seuraaviin tarkoituksiin:

• asiakkaan tietojen vastaanottaminen, käsittely ja välittäminen yhteistyökumppaneille
• asiakkaan tunnistaminen ja henkilöllisyyden varmentaminen
• hakemuksen käsittelyn mahdollistaminen sekä yhteistyökumppanin tekemän luotto- tai rahoitusarvioinnin tukeminen
• asiakassuhteen hoitaminen ja kehittäminen
• asiakaspalvelu ja viestintä
• markkinointi (suostumukseen tai oikeutettuun etuun perustuen)
• palvelun ja liiketoiminnan kehittäminen, analytiikka ja raportointi
• markkinoinnin kohdentaminen ja optimointi
• väärinkäytösten estäminen ja tietoturvan varmistaminen
• lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
• yritysrahoitushakemusten vastaanottaminen, käsittely ja välittäminen yhteistyökumppaneille
• yrityksen edustajan ja yritystä koskevien tietojen käsittely yritysrahoitushakemuksen käsittelemiseksi ja mahdollistamiseksi

Rekisterinpitäjä ei itse myönnä luottoja tai muuta rahoitusta eikä tee luotto- tai rahoituspäätöksiä, vaan toimii palvelusta riippuen tietojen vastaanottajana, käsittelijänä ja välittäjänä yhteistyökumppaneille.

Rekisterinpitäjä ei ole kuluttajaluotonvälittäjä eikä tarjoa tai vertaile kuluttajille tarkoitettuja lainatuotteita eikä avusta kuluttajia esimerkiksi tekemällä luottosopimusten suhteen valmisteluja tai muita sopimuksen tekoa edeltäviä hallinnointitoimia.

4 Käsiteltävät henkilötiedot

Palvelussa voidaan kerätä ja käsitellä palvelusta, sen käyttötarkoituksesta, käyttäjän antamista tiedoista ja käytetystä hakemusprosessista riippuen seuraavia henkilötietoryhmiä:

• perustiedot: nimi sekä haettavaa luottoa, rahoitusta tai muuta palvelua koskevat tiedot, kuten määrä ja laina-aika
• yhteystiedot: sähköposti, puhelinnumero ja osoitetiedot
• henkilötiedot: henkilötunnus ja kansalaisuus siltä osin kuin niiden käsittely on tarpeen henkilön yksilöimiseksi, hakemuksen käsittelemiseksi, yhteistyökumppanille välittämiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi
• taloudelliset tiedot: tulot, velat, maksuhäiriöt sekä asumiseen liittyvät kustannukset siltä osin kuin niitä kysytään kyseisessä palvelussa tai hakemusprosessissa
• työ- ja elämäntilannetiedot: työsuhde, koulutus, siviilisääty, asumismuoto ja huollettavien määrä siltä osin kuin niitä kysytään kyseisessä palvelussa tai hakemusprosessissa
• hakemukseen liittyvät tiedot: hakemuksen käyttötarkoitus, mahdolliset omistustiedot sekä mahdollinen kiinnostus muihin tuotteisiin tai palveluihin siltä osin kuin käyttäjä antaa tällaisia tietoja
• asiakkuus- ja asiointitiedot: asiakkuuden perustamiseen ja hoitoon liittyvät tiedot, kuten asiakkuuden alkamisajankohta, tiedot hakemuksen tekemisestä ja käsittelystä sekä suostumuksesi perusteella tieto hakemuksen etenemisestä ja mahdollisesta hyväksymisestä yhteistyökumppanin palvelussa; lisäksi käyttäjätiliin liittyvät tiedot, asiakasviestintä, palautteet, reklamaatiot, puhelutallenteet sekä suoramarkkinointiluvat ja -kiellot
• käyttö- ja analytiikkatiedot: tiedot palvelun käytöstä, kuten asiointihistoria, palvelun ja sisältöjen hyödyntäminen sekä markkinoinnin kohdentamiseen ja mittaamiseen liittyvät tiedot
• tekniset tiedot: IP-osoite, selaintiedot, istuntotunnus sekä evästeiden ja muiden vastaavien teknologioiden avulla kerättävät tiedot
• yritysrahoitushakemukseen liittyvät lisätiedot: yritysrahoitushakemuksen yhteydessä voidaan lisäksi kerätä ja käsitellä seuraavia tietoja:
  • yritystä edustavan henkilön henkilötiedot ja yhteystiedot, kuten etunimi, sukunimi, puhelinnumero, sähköposti, henkilötunnus ja osoite
  • yrityksen tiedot, kuten yrityksen nimi, Y-tunnus, yrityksen ikä vuosissa, yrityksen osoitetiedot, yrityksen toimiala, arvioitu kuukausittainen liikevaihto sekä rahoituksen tarkoitus

Kaikkia edellä kuvattuja tietoja ei kerätä kaikissa palveluissa tai kaikilta rekisteröidyiltä, vaan kerättävät tiedot määräytyvät kulloinkin käytettävän palvelun ja hakemusprosessin perusteella.

5 Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta ja palvelusta riippuen seuraaviin oikeusperusteisiin:

• sopimus tai sopimuksen tekemistä edeltävät toimenpiteet: palvelun käyttäminen, käyttäjän pyynnöstä toteutettavat toimenpiteet sekä hakemuksen vastaanottaminen, käsittely ja välittäminen
• lakisääteinen velvoite: tunnistamiseen, kirjanpitoon, tietoturvaan, väärinkäytösten estämiseen, rahanpesun estämiseen tai muihin soveltuviin velvoitteisiin liittyvät käsittelytoimet
• suostumus: markkinointi ja tietojen jakaminen yhteistyökumppaneille tietyissä tilanteissa sekä muut käsittelytoimet siltä osin kuin ne perustuvat annettuun suostumukseen
• oikeutettu etu: palvelun kehittäminen, analytiikka, asiakassuhteen hoitaminen, tietoturvan varmistaminen, väärinkäytösten estäminen sekä markkinointi soveltuvan lainsäädännön sallimissa rajoissa

Yritysrahoitushakemusten yhteydessä käsittely voi lisäksi perustua rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun käsitellä yritysrahoitushakemusta koskevia tietoja, käyttäjän pyyntöön ennen mahdollisen sopimuksen tekemistä toteutettaviin toimenpiteisiin sekä suostumukseen siltä osin kuin käsittely perustuu annettuihin suostumuksiin, kuten sähköiseen suoramarkkinointiin tai tietojen luovuttamiseen.

6 Henkilötietojen lähteet

Henkilötietoja kerätään tilanteesta riippuen:

• rekisteröidyltä itseltään
• yhteistyökumppaneilta
• luottotietoyhtiöiltä ja julkisista rekistereistä
• evästeiden ja muiden teknologioiden avulla
• yritysrahoitushakemuksissa lisäksi yrityksen edustajalta ja tarvittaessa yritystä koskevista julkisista rekistereistä

7 Henkilötietojen luovuttaminen

Tietoja voidaan luovuttaa:

• rahoituslaitoksille ja luotonvälittäjille: Henkilötietoja luovutetaan yhteistyökumppaneille (kuten Creditstar Finland, Instabank, Multitude Bank, Plus1, Sambla Group, Sortter, Axo Finance ja Uno Finans) lainahakemuksen käsittelyä, tarjousten tekemistä ja luottopäätösten valmistelua varten. Nämä tahot toimivat pääsääntöisesti itsenäisinä rekisterinpitäjinä.
• palveluntarjoajille: Henkilötietoja voidaan käsitellä Palveluntarjoajan lukuun esimerkiksi IT-, analytiikka- ja markkinointipalveluiden toimittajien toimesta. Näiden tahojen kanssa on tehty asianmukaiset tietojenkäsittelysopimukset.
• viranomaisille: Henkilötietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti.
• yritysrahoitusta tarjoaville yhteistyökumppaneille: Yritysrahoitushakemuksiin liittyviä henkilötietoja ja yritystä koskevia tietoja voidaan luovuttaa yhteistyökumppaneille yritysrahoitushakemuksen käsittelyä, arviointia, yhteydenottoa, mahdollisen tarjouksen tekemistä ja rahoituspäätöksen valmistelua varten. Nämä tahot toimivat pääsääntöisesti itsenäisinä rekisterinpitäjinä.

Jos hakemuksesi välitetään yhteistyökumppanille, kuten Sortter Oy:lle, henkilötietojesi käsittely jatkuu kyseisen toimijan käyttöehtojen ja tietosuojaselosteen mukaisesti. Sortter Oy toimii tällöin itsenäisenä rekisterinpitäjänä.

Tietoja ei myydä kolmansille osapuolille.

8 Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle palveluntarjoajien kautta. Siirroissa käytetään asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita.

9 Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

• Henkilötunnus: kuluttajahakemuksissa enintään 2 vuorokautta, jos henkilötunnus kerätään kyseisessä palvelussa; yrityshakemuksissa vain niin kauan ja siltä osin kuin sen säilyttäminen on tarpeen hakemuksen käsittelemiseksi, tietojen välittämiseksi, asiakassuhteen hoitamiseksi, oikeudellisten vaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi taikka lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
• Asiakastiedot: asiakassuhteen ajan ja lain edellyttämän ajan
• Markkinointitiedot: kunnes suostumus peruutetaan tai käsittelylle ei ole enää muuta lainmukaista perustetta
• Tekniset tiedot: pääsääntöisesti lyhytaikaisesti tai niin kauan kuin se on tarpeen niiden käyttötarkoituksen toteuttamiseksi

Yritysrahoitushakemuksiin liittyviä tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen hakemuksen käsittelemiseksi, tietojen välittämiseksi, asiakassuhteen hoitamiseksi, oikeudellisten vaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi taikka lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

10 Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• saada pääsy omiin tietoihin
• tietojen oikaisuun ja poistamiseen
• käsittelyn rajoittamiseen ja vastustamiseen
• siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
• peruuttaa suostumus
• tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos rekisteröity katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä on rikottu soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä.

Valvontaviranomainen Suomessa on Tietosuojavaltuutetun toimisto:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Puhelinvaihde: 029 566 6700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi

11 Tietoturva

Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti ja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin suojatoimin. Pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, joilla on siihen työtehtäviensä perusteella oikeus.

12 Profilointi ja automaattinen päätöksenteko

Henkilötietoja voidaan käyttää profilointiin esimerkiksi palveluiden kohdentamisessa, markkinoinnin optimoinnissa ja asiakassegmentoinnissa.

Palvelussa ei tehdä rekisteröityä koskevia oikeusvaikutteisia päätöksiä pelkästään automaattisen käsittelyn perusteella. Luotto- ja rahoituspäätökset tekee yhteistyökumppani.

Soveltuvin osin sama koskee myös yritysrahoitushakemuksia: Rekisterinpitäjä ei tee pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvia rekisteröityä koskevia oikeusvaikutteisia päätöksiä, vaan mahdolliset rahoituspäätökset tekee yhteistyökumppani.

13 Evästeet

Palvelussa käytetään evästeitä ja muita vastaavia teknologioita käyttökokemuksen parantamiseen, analytiikkaan ja markkinointiin.

Lisätietoja on saatavilla erillisessä evästekäytännössä.

14 Tietosuojaselosteen muuttaminen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Muutokset julkaistaan tällä sivulla.

Tämä tietosuojaseloste on päivitetty viimeksi 27.3.2026.